Ta pravila o zasebnosti določajo, kako CENEJE, družba za trgovino in poslovno svetovanje, d.o.o., Dunajska cesta 155, 1000 Ljubljana pridobiva, hrani in uporablja vaše osebne podatke. Datum uveljavitve teh pravil o zasebnosti je 8. 6. 2018.
Ta pravila o zasebnosti veljajo za (i) uporabo naših spletnih strani na (pod)domenah: smind.si, smind.hr, smind.online, ecommerceday.smind.si, certifiedshop.com in certifiedshop.si (v nadaljevanju: Spletna stran), (ii) prijavo na obveščanje o novostih in naši ponudbi storitev, (iii) obveščanje preko naših družbenih kanalov in aplikacij in (iv) vašo uporabo katere koli druge, sedanje ali prihodnje, spletne ali nespletne storitve (v nadaljevanju vse skupaj od (i) – (iv): Storitve).
Ta pravila zasebnosti veljajo za naše uporabnike, to so fizične in pravne osebe, ki uporabljajo naše Storitve (v nadaljevanju: Uporabniki).
Prosimo vas, da natančno preberete naša pravila o zasebnosti. Priporočamo vam, da si natisnete oziroma primerno shranite kopijo teh pravil o zasebnosti in vseh prihodnjih različic, ki veljajo za vaše evidence privolitev, ki ste nam jih podelili.
Upravljavec vaših osebnih podatkov je CENEJE, družba za trgovino in poslovno svetovanje, d.o.o., Dunajska cesta 155, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: Shopper’s Mind).
V primeru vprašanj se prosim obrnite na nas tako, da pošljete e-poštno sporočilo na [email protected] ali pokličete +386 59 0999 20.
Vaše osebne podatke pridobivamo, ko nam jih posredujete, na primer preko vaše uporabe naših Storitev, ko nas kontaktirate neposredno po elektronski pošti, telefonu, v pisni obliki ali preko družbenih medijev, s katerimi nam posredujete osebne podatke. Kadar je to dovoljeno z zakonom, lahko o vas dobimo tudi informacije iz drugih virov.
Vrste informacij, ki jih zbiramo o vas, so:
Na Shopper’s Mind sledimo načelom transparentnosti in skrbnega ravnanja z osebnimi podatki. Potrebujemo vašo privolitev, da lahko osebne podatke, ki smo jih pridobili od vas obdelujemo za določene namene. Vse informacije o namenih uporabe in obdelave vaših osebnih podatkov najdete v nadaljevanju.
1. V povezavi z vašo uporabo Storitev:Z izpolnitvijo vprašalnika za oceno spletnega trgovca se Uporabnik strinja s posredovanjem osebnih podatkov. V tem primeru je to IP naslov naprave, s katere se prijavlja, če pa Uporabnik samovoljno posreduje tudi druge osebne podatke (ime in priimek, e-pošta, kraj in regija bivanja, spol, leto rojstva), se ta privolitev nanaša tudi nanje. Ob prijavi ima Uporabnik možnost izbrati, s katerimi nameni obdelave osebnih podatkov se strinja:
(OBVEZNO – na temelju izvajanja Storitev in zakonitega interesa) Privolitev za obdelavo podatkov o glasovanju v anketnem sistemu za ocenjevanje spletnih trgovcev ter sledenje aktivnostim in interesom velja do preklica in obsega:
(OBVEZNO) Privolitev, da lahko javno objavimo vaše posredovane podatke (ime, kraj, mnenje o trgovcu, izdelku ali storitvi), velja do preklica in obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev, da vas lahko ponovno kontaktiramo in seznanjamo z vsebinami o CERTIFIED SHOP® ter prosimo za dodatne ocene ali mnenja, velja do preklica in obsega:
Z izpolnitvijo obrazca za pridobitev oznake zaupanja Certified Shop® se Uporabnik strinja s posredovanjem osebnih podatkov. V tem primeru so to: ime in priimek, e-pošta, telefonska številka, ime podjetja, vloga v podjetju in IP naslov naprave, s katere se prijavlja. Ob prijavi ima Uporabnik možnost izbrati, s katerimi nameni obdelave osebnih podatkov se strinja:
(OBVEZNO – na temelju izvajanja Storitev in zakonitega interesa) Privolitev za sledenje vašim aktivnostim in interesom na Spletnih straneh velja do PREKLICA in obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev za prejemanje Shopper’s Mind e-novic, personaliziranih obvestil in ponudb obsega:
Z izpolnitvijo obrazca za prijavo na prejemanje Shopper’s Mind vsebin se Uporabnik strinja s posredovanjem osebnih podatkov. V tem primeru so to: ime in priimek, e-pošta in IP naslov naprave, s katere se prijavlja. Ob prijavi ima Uporabnik možnost izbrati, s katerimi nameni obdelave osebnih podatkov se strinja:
(OBVEZNO – na temelju izvajanja Storitev in zakonitega interesa) Privolitev za sledenje vašim aktivnostim in interesom na Spletnih straneh velja do preklica in obsega:
(OBVEZNO – na temelju izvajanja Storitev in zakonitega interesa) Privolitev za prejemanje Shopper’s Mind e-novic in vsebin ter velja do preklica in obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev za prejemanje personaliziranih obvestil in ponudb obsega:
Z izpolnitvijo obrazca za prijavo na dogodek Ecommerce Day se Uporabnik strinja s posredovanjem osebnih podatkov za namen prijave na dogodek ter obveščanja o aktivnostih, povezanih z dogodkom. V tem primeru so to: ime in priimek, e-pošta in IP naslov naprave, s katere se prijavlja. Ob prijavi ima Uporabnik možnost dodatno izbrati, s katerimi nameni obdelave osebnih podatkov se strinja:
(OBVEZNO – na temelju izvajanja Storitev in zakonitega interesa) Privolitev za sledenje vašim aktivnostim in interesom na Spletnih straneh velja do PREKLICA in obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev za prejemanje Shopper’s Mind e-novic in vsebin ter velja do PREKLICA in obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev za prejemanje Shopper’s Mind personaliziranih obvestil in ponudb obsega:
Z izpolnitvijo obrazca za prijavo na tekmovanje Spletni trgovec leta se Uporabnik strinja s posredovanjem osebnih podatkov za namen prijave na tekmovanje ter obveščanja o aktivnostih, povezanih s tekmovanjem. V tem primeru so to: ime in priimek, e-pošta in IP naslov naprave, s katere se prijavlja. Ob prijavi ima Uporabnik možnost dodatno izbrati, s katerimi nameni obdelave osebnih podatkov se strinja:
(OBVEZNO – na temelju izvajanja Storitev in zakonitega interesa) Privolitev za sledenje vašim aktivnostim in interesom na Spletnih straneh velja do PREKLICA in obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev za prejemanje Shopper’s Mind e-novic in vsebin ter velja do PREKLICA in obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev za prejemanje Shopper’s Mind personaliziranih obvestil in ponudb obsega:
Z izpolnitvijo obrazca za prijavo za brezplačno pravno pomoč (DPO) se Uporabnik strinja s posredovanjem osebnih podatkov. V tem primeru so to: ime in priimek, e-pošta, telefonska številka, ime podjetja in IP naslov naprave, s katere se prijavlja. Ob prijavi ima Uporabnik možnost izbrati, s katerimi nameni obdelave osebnih podatkov se strinja:
(OBVEZNO – na temelju izvajanja Storitev in zakonitega interesa) Privolitev za sledenje vašim aktivnostim in interesom na Spletnih straneh velja do PREKLICA in obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev za prejemanje Shopper’s Mind e-novic in vsebin ter velja do PREKLICA in obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev za prejemanje Shopper’s Mind personaliziranih obvestil in ponudb obsega:
Z izpolnitvijo obrazca za prijavo za prenos vsebinskega dokumenta se Uporabnik strinja s posredovanjem osebnih podatkov. V tem primeru so to: ime in priimek, ime podjetja, vloga v podjetju, e-pošta, telefonska številka in IP naslov naprave, s katere se prijavlja. Ob prijavi ima Uporabnik možnost izbrati, s katerimi nameni obdelave osebnih podatkov se strinja:
(OBVEZNO – na temelju izvajanja Storitev in zakonitega interesa) Privolitev za sledenje vašim aktivnostim in interesom na Spletnih straneh velja do PREKLICA in obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev za prejemanje personaliziranih obvestil in ponudb obsega:
(OPCIJSKO) Privolitev za prejemanje Shopper’s Mind vsebin velja do PREKLICA in obsega:
2. Upravljanje in izboljševanje Spletnih strani, ki vključuje spremljanje vaših aktivnosti in interesov ter prilagajanje uporabniške izkušnje na Spletnih straneh ter oblikovanje personaliziranih obvestil in ponudb. Vse to je potrebno za naš zakoniti interes, da bolje razumemo želje naših Uporabnikov ter prilagajamo naše Spletne strani in Storitve.
3. Zaščita našega poslovanja in naših poslovnih interesov, vključno z namenom preverjanja kreditnih in preteklih izkušenj, preprečevanja goljufij in izterjave dolgov.To je potrebno za zaščito naših zakonitih interesov preprečevanja kriminalnih dejavnosti, kot so goljufije ali pranje denarja, za zagotovitev, da se naše Spletne strani in Storitve ne zlorabljajo in da se zaščiti naše poslovanje. Takšna preverjanja bomo izvajali le, če nam to dovoljuje zakonodaja.
4. Komuniciranje z našimi poslovnimi svetovalci in pravnimi zastopniki.To je potrebno za naše zakonite interese pridobitve pravnega ali strokovnega poslovnega nasveta, mi pa bomo posredovali le vaše osebne podatke, če je to potrebno, v najmanjšem potrebnem obsegu in anonimizirane, kadar koli je to mogoče.
5. Deljenje osebnih podatkov s tretjimi osebami (v nadaljevanju: prejemniki podatkov), ki so povezani z nami v zvezi z našim zagotavljanjem Storitev, kot so:
To bo potrebno bodisi za izvedbo pogodbe, ki smo jo sklenili z vami (ali za pripravo ponudbe), za naš zakoniti interes učinkovitega vodenja in upravljanja našega poslovanja, za skladnost s pravnimi obveznostmi, ki nas zavezujejo, ali za lastne namene neposrednega trženja. Kadar delimo vaše osebne podatke, bomo to storili dosledno na podlagi potrebe po seznanitvi, v skladu z ustreznimi omejitvami zaupnosti, kolikor je le mogoče, in le toliko, kolikor je to nujno potrebno za katerega koli od teh namenov.
6. Uveljavljanje naših zakonskih pravic in upoštevanje zakonov, predpisov in drugih zakonskih zahtev. To je potrebno za naš zakoniti interes varovanja našega poslovanja in uveljavljanja naših pogodbenih in drugih zakonskih pravic ter za zagotavljanje fizične, omrežne in informacijske varnosti ter celovitosti. Dodatno je to potrebno za naš zakoniti interes, da zagotovimo varen in brezkompromisen IT sistem in omrežja, vključno z varnostnim kopiranjem in arhiviranjem, preprečevanjem zlonamerne programske opreme, virusov, napak ali drugih škodljivih kod ter preprečevanje nepooblaščenega dostopa do naših sistemov in vseh oblik napadov ali poškodb naših IT sistemov in omrežij. Morda bomo morali uporabljati in obdelati vaše osebne podatke, da bi bili v skladu s pravnimi obveznostmi, ki jih moramo spoštovati. Na primer, lahko zahtevamo, da predložite določene vaše osebne podatke za namene izvrševanja zakonske obveznosti preprečevanja pranja denarja ali da svoje podatke razkrijete sodišču po prejemu sodnega naloga. Vaše osebne podatke morda potrebujemo tudi za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti, kot so davčna zakonodaja in ostali predpisi, ki nas zavezujejo.
7. V zvezi z zahtevami za razkritje in v primeru prodaje ali nakupa podjetja in / ali sredstev, bodisi dejanskih ali potencialnih. To je potrebno za naše zakonite interese prodaje in / ali zagotavljanja in spodbujanja uspeha našega poslovanja.
8. Za statistične in raziskovalne namene. Podatke bomo agregirali in jih uporabili za zakonite interese obdelave osebnih podatkov v raziskovalne namene, vključno s tržnimi raziskavami, boljšim razumevanjem naših strank in prilagajanjem naših izdelkov in storitev vašim potrebam.
9. Identificiranja morebitnih kaznivih dejanj ali groženj za javno varnost pristojnemu organu. To je potrebno za naš zakoniti interes spodbujanja uspeha našega poslovanja, preprečevanje kriminala, za izpolnjevanje zakonskih obveznosti v splošnem javnem interesu ali za zakonite interese vladnih organov in pristojnih organov, ki preprečujejo kazniva dejanja.
10. V zvezi s katerim koli pravnim sporom ali postopkom.To je potrebno za naš zakoniti interes spodbujanja in zagotavljanja uspeha našega poslovanja, reševanje sporov in dajanje takšnih razkritij, kot to zahtevajo zakoni ali za katere menimo, da ravnajo razumno, z zakonom.
Kadar obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi vaše privolitve, lahko kadarkoli prekličete dano privolitev, če nam pošljete elektronski naslov na [email protected]. Datum uveljavitve takega preklica je 30 delovnih dni od dne, ko smo prejeli vašo zahtevo.
Vaše osebne podatke Shopper’s Mind shranjuje na lastnih strežnikih, lociranih v Sloveniji, in strežnikih ponudnikov storitev v oblaku, ki se nahajajo v državah članicah EU in ZDA. Občasno lahko prihaja do obdelav vaših osebnih podatkov tudi izven EU in ZDA.
Shopper’s Mind bo obdeloval vaše osebne podatke v obsegu, ki je relevanten in omejen na to, kar je potrebno za namene obdelovanja. S tem so povezana določena vprašanja, kot na primer, ali je treba še naprej hraniti te podatke, da bi lahko izpolnjevali naše obveznosti po pogodbi z vami ali za naše zakonite interese; ali imamo kakšno zakonsko obveznost, da nadaljujemo z obdelavo vaših podatkov, kot so kakršne koli obveznosti vodenja evidenc, ki jih določa veljavna davčna in računovodska zakonodaja; in ali imamo pravno podlago (npr. privolitev), da še naprej obdelujemo vaše osebne podatke.
Če želite več informacij o tem, kje in kako dolgo so shranjeni vaši osebni podatki, ter o vaši pravici do izbrisa in prenosljivosti osebnih podatkov, se obrnite na nas na [email protected].
Sprejeli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zavarovanje vaših osebnih podatkov in njihovo zaščito pred nepooblaščeno ali nezakonito uporabo ali obdelavo ter proti naključni izgubi ali uničenju ali poškodovanju vaših osebnih podatkov. Ti ukrepi vključujejo:
Želimo vas opozoriti, da prenos informacij (vključno z osebnimi podatki) preko interneta ni vedno povsem varen. Če nam posredujete kakršne koli informacije preko interneta (po elektronski pošti, preko naše Spletne strani ali na kakršenkoli drug način), to storite popolnoma na lastno odgovornost. Ne moremo biti odgovorni za kakršne koli stroške, izdatke, izgubo dobička, škodo ugledu, odgovornosti ali kakršno koli drugo obliko izgube ali škode, ki ste jo utrpeli zaradi vašega posredovanja podatkov preko interneta.
a) YouTube
Na naših Spletnih straneh uporabljamo vtičnike iz YouTuba, ki jih upravlja Google. Upravljavec strani je You Tube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, ZDA. Če obiščete našo Spletno stran, ki vsebuje vtičnik za YouTube, je vzpostavljena povezava z YouTubovimi strežniki. YouTube je s tem obveščen o Spletni strani, ki ste jo obiskali.
Če ste prijavljeni v YouTube račun, vam slednji omogoča, da svoje vedenje brskanja povežete neposredno z osebnim profilom. To lahko preprečite tako, da se odjavite iz svojega YouTube računa.
YouTube nam omogoča, da naše Spletne strani vsebujejo video nasvete in podobne vsebine. To je zakoniti interes v skladu s čl. 6 (1) (f) Splošne Uredbe o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju: GDPR).
Dodatne informacije o ravnanju z uporabniškimi podatki so na voljo v izjavi o zaščiti podatkov v YouTubu: Izjava o zaščiti podatkov.
b) Google Maps
Na naših Spletnih straneh uporabljamo kartografsko storitev Google Zemljevidi (Google Maps) preko API-ja. Upravlja ga Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA. Če želite uporabljati Google Zemljevide, je treba shraniti vaš IP naslov. Te informacije se običajno prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo. Mi kot ponudnik Spletnih strani nimamo vpliva na ta prenos podatkov.
Uporaba Google Zemljevidov poteka v interesu, da so na naših Spletnih straneh prikazane določene lokacije (npr. lokacija sedeža našega podjetja). To je zakoniti interes v skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR. Dodatne informacije o ravnanju z uporabniškimi podatki so na voljo v izjavi o zaščiti podatkov v Googlu na naslovu https://policies.google.com/privacy.
c) Slack
Za interno komunikacijo uporabljamo komunikacijsko orodje Slack. Iz tega razloga se lahko osebni podatki strank, Uporabnikov in sodelavcev ali pogodbenih partnerjev prenesejo na Slack Technologies, 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, ZDA (v nadaljevanju: Slack Technologies). Obdelava osebnih podatkov preko orodja Slack se izvaja na podlagi našega zakonitega interesa v smislu čl. 6 (1) (f) GDPR.
S Slack Technologies smo sklenili pogodbo o obdelovanju osebnih podatkov, v kateri se slednji zavezuje k spoštovanju EU prava s področja varstva osebnih podatkov.
Slack Technologies je glede mednarodnih prenosov podatkov registriran za Ščit zasebnosti EU-ZDA in s tem nudi dodatno zavezo, da bodo spoštovana EU pravila glede varstva osebnih podatkov.
S Slack Technologies smo glede mednarodnih prenosov podatkov sklenili tudi pogodbo o prenosu podatkov s tako imenovanimi Standardnimi pogodbenimi klavzulami, s katero se slednji zavezuje, da bo obdeloval osebne podatke izključno po naših navodilih in da bo spoštoval EU pravila glede varstva osebnih podatkov.
d) Net-Results
Za izvajanje Storitev, pošiljanje Shopper’s Mind vsebin, spremljanje vaših aktivnosti na Spletnih straneh ter izvajanje agregiranih analiz za optimizacijo Spletnih strani uporabljamo Net-Results ameriškega ponudnika Net-Results Marketing Automation, 1738 Wynkoop Street, Suite 201, Denver, CO 80202 ZDA. Pri njem so shranjeni vaša elektronska pošta, IP naslov naprave in naslednji podatki, če so podani: ime in priimek, telefon, naslov, naziv podjetja in nekateri drugi podatki. Shranjeni so tudi podatki o vaših aktivnostih in interesih na naših Spletnih straneh, npr. katere strani ste si ogledali, kaj ste kliknili in podobno. Ti podatki so shranjeni pri ponudniku Net-Results na njegovih strežnikih v ZDA.
S prodajalcem in vzdrževalcem programske rešitve Net-Results, Frodx d.o.o., Poslovna cona A34, 4208 Šenčur pri Kranju smo sklenili pogodbo o obdelovanju osebnih podatkov, z Net-Results pa smo sklenili pogodbo o prenosu osebnih podatkov (standardne pogodbene klavzule), v kateri se slednji zavezuje k spoštovanju EU prava na področju varstva osebnih podatkov. Net-Results je glede mednarodnih prenosov podatkov registriran za Ščit zasebnosti EU-ZDA.
Pravila zasebnosti platforme Net-Results so dostopna na https://www.net-results.com/privacy-policy/.
Uporaba storitve Net-Results se izvaja na podlagi člena 6 (1) (f) GDPR. Imamo zakoniti interes za izbiro tehnoloških ponudnikov, ki ponujajo orodja za optimizacijo našega poslovanja.
e) LimeSurvey
Za pripravo in izvajanje spletnih anket uporabljamo odprtokodno programsko rešitev LimeSurvey (www.limesurvey.org) podjetja LimeSurvey GmbH Services & Consulting, Barmbeker Strasse 7a, 22303 Hamburg, Nemčija. LimeSurvey deluje na istem spletnem strežniku kot Spletne strani. Podatki, ki jih obdeluje LimeSurvey, se ne prenašajo tretjim osebam. Predmetna programska rešitev uporablja piškotke, posebno za začasno shranjevanje procesov obdelav.
Več o politiki zasebnosti LimeSurvey si lahko preberete na https://www.limesurvey.org/policies/privacy-policy.
Uporaba programske rešitve LimeSurvey se izvaja na podlagi člena 6 (1) (f) GDPR. Imamo zakoniti interes za izbiro tehnoloških ponudnikov, ki ponujajo orodja za optimizacijo našega poslovanja.
f) Salesforce CRM
Shopper’s Mind za namene učinkovitega in varnega upravljanja odnosov s strankami uporablja eno od vodilnih in bolj naprednih programskih orodij Salesforce CRM ponudnika SalesForce.com Inc., The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA, ki temelji na tehnologiji računalništva v oblaku. Slednje pomeni, da se del podatkov, ki se nanašajo na vas, hrani v podatkovnih centrih znotraj EU (Francija, Nemčija), del podatkov pa se hrani v podatkovnih centrih v Združenih državah Amerike (ZDA).
Ponudnik storitev je prejemnik številnih certifikatov (https://trust.salesforce.com/en/compliance/) iz naslova informacijske varnosti ter skladnosti z zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov, zaradi česar je Shopper’s Mind s pogodbo poveril obdelavo podatkov ravno temu ponudniku storitev. Poleg tega je sistem Salesforce odobrilo podjetje eTrust, podjetje TÜV Saar pa mu je podelilo certifikat o zaščiti podatkov.
Prenos osebnih podatkov v podatkovne centre v EU je podvrženo principu prostega pretoka podatkov znotraj EU, medtem ko prenos podatkov v ZDA temelji na orodju za zaščito zasebnosti (t.i. »Privacy Shield«), ki sta ga skupaj oblikovali Ministrstvo za trgovino ZDA ter Evropska komisija in ki služi kot podporni mehanizem za izpolnjevanje zahtev za varstvo podatkov pri prenosu osebnih podatkov iz EU v ZDA. Vaši podatki se hranijo izključno v EU in ZDA, kar pa ne izključuje možnosti, da specializirani strokovnjaki iz tretjih držav za potrebe vzdrževanja, odpravljanja incidentov oziroma izvedbe nadgradenj in zagotavljanja drugih oblik tehnične podpore občasno dostopajo do shranjenih podatkov. Tovrsten dostop do podatkov iz tretjih držav temelji na zavezujočih poslovnih pravilih (t.i. »Binding Corporate Rules«) družbe SalesForce (https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/), ki so bili potrjeni v posebnem postopku s strani Francoskega nadzornega organa (CNIL) in veljajo v celotni EU.
Z družbo Salesforce.com, Inc smo sklenili pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, s katero se slednja zavezuje spoštovati EU pravila varstva osebnih podatkov. Več o politiki zasebnosti Salesforce.com si lahko preberete https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/
Uporaba storitev Salesforce CRM se izvaja na podlagi čl. 6 (1) (f) GDPR. Imamo zakoniti interes, da optimiziramo delovanje naših storitev oz. za boljše upravljanje naših odnosov s strankami.
Kaj so piškotki in zakaj so potrebni?
So male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest shrani v naprave, s katerimi uporabniki
dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav, ki so jih uporabniki uporabili
pri dostopu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik – ta
lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotki niso škodljivi in so
vedno časovno omejeni.
Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se prenesejo na računalnik uporabnika ob njegovem obisku spletnega mesta, običajno vsebujejo:
Piškotki so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Najpogostejše funkcije e-poslovanja ne bi bile mogoče brez piškotkov. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletno stranjo je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletna stran zapomni posameznikove preference in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih straneh pa je s tem bolj učinkovito in prijetno.
Nastavitve nalaganja piškotkov
Nekateri piškotki se izbrišejo takoj, ko zaprete brskalnik. Ti piškotki se imenujejo sejni ali
začasni piškotki, saj trajajo le toliko časa, kolikor dolgo traja posamezna seja, in se po koncu
seje ne hranijo več. Tovrstni piškotni navadno vsebujejo le identifikacijsko kodo, ki jo lahko
prepozna samo tista spletna stran, ki je piškotke namestila.
Drugi piškotki imajo določeno življenjsko dobo oziroma čas veljavnosti. Ti se uporabljajo zato, da je mogoče ugotoviti, da ste se na določeno spletno stran že prijavili, ali pa hranijo informacijo o nekaterih nastavitvah, na primer o izbiri jezika.
Na Ceneje.si uporabljamo 3 skupine piškotkov, od katerih lahko za eno skupino spremenite nastavitev. Nastavitve za piškotke veljajo za napravo, na kateri trenutno uporabljate našo spletno stran.
Nujni piškotki, potrebni za pravilno delovanje spletne strani Ceneje.si in zagotavljanje nemotenega poslovanja Ceneje d.o.o.
Analitični piškotki, s katerimi anonimno merimo obiskanost spletne strani in zbiramo podatke o uporabi spletne strani, da lahko na podlagi ugotovitev stalno izboljšujemo uporabniško izkušnjo.
Oglaševalski piškotki in piškotki za ponovno ciljanje, s katerimi se vam lahko na naši spletni strani in / ali zunanjih spletnih straneh prikazujejo vsebine oglasov, prilagojene vašemu zanimanju.
Onemogočenje spletnih piškotkov
Nekatere ali vse piškotke, ki jih uporabljamo na naših spletnih straneh, lahko zavrnete s
spreminjanjem nastavitev brskalnika, vendar lahko to zmanjša vašo zmožnost uporabe naših
spletnih strani ter nekaterih ali vseh funkcij.
Začasen izklop nalaganja / shranjevanja spletnih piškotkov lahko dosežete z uporabo »zasebnega okna« (Incognito) v svojem brskalniku. Zasebno brskanje vam namreč omogoča, da lahko splet obiskujete, ne da bi spletni brskalnik pri tem shranjeval kakršnekoli informacije o straneh, ki ste jih obiskali.
Trajen izklop spletnih piškotkov (do naslednjega obiska oz. ponovnega vklopa le-teh) lahko nadzirate in spremljate v svojem spletnem brskalniku. Za informacije o nastavitvah za piškotke izberite spletni brskalnik, ki ga uporabljate:
Pozor! Morate se zavedati, da s trajnim izklopom / izbrisom piškotkov izgubite možnost ohranitve vaših osebnih nastavitev, statusa prijave, podatke o opravljenih spletnih nakupih in še mnogo več, ter da strani ne bodo delovale pravilno oziroma boste prikrajšani za dodatne možnosti. Spletna mesta se bodo za nameček nalagala malce počasneje, saj se bodo morale slike in vsi deli vsebine vsakič naložiti od začetka.
Katere piškotke uporabljajo naše spletne strani na (pod)domenah smind.si, smind.hr, smind.online, certifiedshop.com in certifiedshop.si?
| Ime piškotka | Namen | Čas piškotka | Podjetje |
| __gads | Oglaševanje/ciljno oglaševanje | 2 leti | Google Inc. |
| __mauuid | Net Result razlikovanje uporabnikov | 20 let | Forward IT Solutions |
| _ga | Statistika ogledov spletne strani | 2 leti | Google Inc. |
| _gid | Statistika ogledov spletne strani | 1 dan | Google Inc. |
| _hjIncludedInSample | Učinkovitost, funkcionalnosti spletne analitike in storitev Hot Jar | seja | Hot Jar |
| _hjMinimizedPolls | Uporablja se zato, da widget na spletni strani ostane minimiziran. | 1 leto | Hot Jar |
| cookie_notice_accepted | Dovoljenje uporabe piškotov na spletnem mestu smind.si | 1 mesec | Ceneje d. o. o. |
| Ime piškotka | Namen | Čas piškotka | Podjetje |
| _ga | Statistika ogledov spletne strani | 2 leti | Google Inc. |
| _gid | Statistika ogledov spletne strani | 1 dan | Google Inc. |
| _hjIncludedInSample | Učinkovitost, funkcionalnosti spletne analitike in storitev Hot Jar | seja | Hot Jar |
a) Shopper’s Mind
Shopper’s Mind piškotke uporabljamo predvsem za optimalno delovanje Spletnih strani.
Piškotki Shopper’s Mind so shranjeni na podlagi člena 6 (1) (f) GDPR. Imamo zakoniti interes za optimiziranje delovanja naših Spletnih strani.
b) Google Universal Analytics
Na naših Spletnih straneh uporabljamo storitev Google Universal Analytics za namene analize obiskanosti. Upravlja ga Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA.
Google Analytics uporablja piškotke. Podatki, ki jih piškotek pridobi o vaši uporabi te Spletne strani, se običajno prenašajo na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo.
Google Universal Analytics piškotke lahko onemogočite na naslednji spletni povezavi https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Če se odločite, da ne sprejmete nekaterih piškotkov, ne boste mogli uporabljati določenih funkcij na naših Spletnih straneh. Če se odločite, da ne želite prejemati personaliziranih oglasov, to pomeni, da boste sicer lahko deležni oglasov na medmrežju, vendar ti oglasi ne bodo prilagojeni vašim željam in vzorcem brskanja.
Google je glede mednarodnih prenosov podatkov registriran za Ščit zasebnosti EU-ZDA in s tem zavezan spoštovati EU pravila glede varstva osebnih podatkov.
Več o Googlovih pravilih zasebnosti si lahko preberete na https://policies.google.com/privacy?hl=sl.
Piškotki storitve Google Universal Analytics so shranjeni na podlagi člena 6 (1) (a) GDPR.
c) Net-Results
Na naših Spletnih straneh uporabljamo spletno marketinško orodje ameriškega ponudnika Net-Results Marketing Automation, 1738 Wynkoop Street, Suite 201, Denver, CO 80202 ZDA. Orodje uporabljamo za pošiljanje Shopper’s Mind vsebin in spremljanje vaših aktivnosti in interesov na Spletnih straneh.
Net-Results uporablja piškotke. Podatki, ki jih piškotek pridobi o vaši uporabi Spletne strani, se običajno prenašajo na njihov strežnik v ZDA in tam shranijo.
Net-Results je glede mednarodnih prenosov podatkov registriran za Ščit zasebnosti EU-ZDA in s tem zavezan spoštovati EU pravila glede varstva osebnih podatkov.
Na naših Spletnih straneh se uporabljajo piškotki za t.i. vedenjsko ciljno oglaševanje. Pri tem gre za besedilne datoteke, s pomočjo katerih se podatki z informacijami o uporabi obiskane Spletne strani (število obiskov, časi obiskov, čas preživljanja na posameznih straneh itd.), torej profili o Uporabniku, shranijo na vašem računalniku. Ti profili o uporabi se agregirajo ter analizirajo, da se kasneje pri prikazovanju spletnega oglaševanja (npr. bannerja) na drugih spletnih straneh omogočijo vsebine, ki so prilagojene interesom posameznega Uporabnika. V piškotkih se v nobenem primeru ne shranjujejo osebni podatki, kot so ime in priimek, naslov in elektronski naslov.
Pri tem IP naslov zbira neposredno ponudnik storitve vedenjskega ciljnega oglaševanja, vendar ga praviloma shranjuje samo v skrajšani ali šifrirani obliki (tj. IP naslov se zamenjuje z drugim nizom številk, ki ne dovoljuje povratnega odkrivanja prvotnega IP vrstnega reda številk ter se ne more več povratno slediti in naprej obdelovati).
Vedenjsko ciljno oglaševanje in druge oblike oglaševanja na naših Spletnih straneh izvajamo deloma mi sami, deloma pa zunanji izvajalci:
a) Google Remarketing
Uporabljamo funkcijo ponovnega trženja v storitvi Google Analytics v povezavi z orodji Google AdWords in DoubleClick. To storitev ponuja Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA.
To omogoča, da se oglaševanje prikaže na podlagi vaših interesov, ki so določeni glede na vašo predhodno uporabo in zgodovino brskanja na eni napravi (na primer na vašem mobilnem telefonu) ter na drugih napravah (na primer tabličnem računalniku ali računalniku).
Ko boste dali svojo privolitev, bo Google v ta namen povezal zgodovino brskanja po spletu in aplikacijah z vašim Google računom. Na ta način lahko katera koli naprava, ki se prijavlja v Google račun, prikazuje isto osebno promocijsko sporočilo.
Če imate omogočeno to funkcijo, Google Analytics zbira oglaševalske ID-je za identifikacijo, ki so začasno povezani z našimi podatki storitve Google Analytics, da bi določili in ustvarili ciljne skupine za promocijo oglasov med napravami.
Trajno lahko onemogočite ponovno trženje / ciljanje med napravami tako, da izklopite prilagojeno oglaševanje v svojem Google računu. Da to storite, sledite tej povezavi: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Zbiranje podatkov, zbranih v okviru vašega Google računa, temelji izključno na vaši privolitvi, ki jo lahko podate ali umaknete pri Googlu na podlagi člena 6 (1) (a) GDPR. Zbiranje podatkov, ki niso združeni v vašem Google računu (na primer, ker nimate Google računa ali ste se temu odpovedali), temelji na členu 6 (1) (f) GDPR, na podlagi katerega imamo zakoniti interes za analizo anonimnega vedenja Uporabnikov za promocijske namene.
Več informacij in Googlov pravilnik o zasebnosti najdete na naslovu: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
b) Facebook pixel
Na naših Spletnih straneh uporabljamo tako imenovano kodo Facebook Pixel podjetja Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA, http://www.facebook.com (“Facebook”). Facebook Pixel je del kode, vključene na Spletnih straneh. To orodje nam omogoča, da sledimo aktivnostim Uporabnikov, ter jim posledično prikazujemo personalizirana oglasna sporočila na družbenem omrežju Facebook. V ta namen bo Facebook Pixel neposredno ustvaril povezavo s Facebook strežniki. V tem primeru bo Facebook strežnik obveščen o tem, da ste obiskali našo Spletno stran, in Facebook bo to informacijo dodal k vašemu osebnemu profilu na njihovi spletni strani. Več informacij o zbiranju in uporabi vaših osebnih podatkov, tudi o vaših pravicah in možnostih, lahko najdete tukaj: https://sl-si.facebook.com/about/privacy.
Funkcijo lahko onemogočite na način, kot je navedeno tukaj (prijavljeni morate biti z vašim Facebook računom): https://sl-si.facebook.com/business/help/1415256572060999?helpref=uf_permalink.
Facebook Pixel nam omogoča tudi ustvarjanje tako imenovanega navideznega občinstva z namenom oglaševanja uporabnikom s podobnimi lastnostmi na družbenem omrežju Facebook. Facebook bo na vaš računalnik v ta namen shranil piškotek. Kliknite tukaj, če želite preklicati svojo privolitev: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Facebook piškotki so shranjeni na podlagi člena 6 (1) (a) GDPR.
c) DoubleClick
Na naših Spletnih straneh uporabljamo spletno marketinško orodje DoubleClick, ki ga upravlja Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA. Orodje DoubleClick nam omogoča prikazovanje oglasnih sporočil (bannerjev) na Spletnih straneh in merjenje njihove učinkovitosti. Te informacije se ne uporabljajo v povezavi z osebnimi podatki drugih Googlovih storitev, dokler Uporabnik v to ne privoli.
DoubleClick uporablja piškotke. Podatki, ki jih piškotek pridobi o vaši uporabi Spletne strani, se običajno prenašajo na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo.
Google je glede mednarodnih prenosov podatkov registriran za Ščit zasebnosti EU-ZDA in s tem zavezan spoštovati EU pravila glede varstva osebnih podatkov.
DoubleClick piškotke lahko onemogočite na naslednji spletni povezavi https://policies.google.com/technologies/ads?hl=sl. Če se odločite, da ne sprejmete nekaterih piškotkov, ne boste mogli uporabljati določenih funkcij na naših Spletnih straneh. Če se odločite, da ne želite prejemati personaliziranih oglasov, to pomeni, da boste sicer lahko deležni oglasov na medmrežju, vendar ti oglasi ne bodo prilagojeni vašim željam in vzorcem brskanja.
Več o Googlovih pravilih zasebnosti glede orodja DoubleClick si lahko preberete na https://policies.google.com/privacy?hl=sl.
DoubleClick se uporablja na podlagi čl. 6 (1) (f) GDPR. Imamo zakoniti interes, da lahko optimiziramo delovanje Spletnih strani in oglaševanje le-teh.
d) OptinMonster
Uporabljamo marketinško programsko opremo OptinMonster ameriškega ponudnika RETYP, LLC., 3701 Savoy Lane, West Palm Beach, 33417 FL, ZDA za prikazovanje promocijskih sporočil in pridobivanje e-naslovov. Odjava od e-sporočil je mogoča v vsakem trenutku v nogi poslanega sporočila na povezavi ‘Odjava’. Podatki se zbirajo samo na podlagi vašega aktivnega ravnanja (na primer, ko se prijavite na prejemanje e-sporočil preko popup obrazca). OptinMonster ne shranjuje zbranih podatkov na lastnih strežnikih, ampak jih takoj posreduje naprej v orodje, ki ga izbere Shopper’s Mind.
Več o OptinMonster pravilih zasebnosti si lahko preberete na https://optinmonster.com/privacy/.
OptinMonster se uporablja na podlagi čl. 6 (1) (f) GDPR. Imamo zakoniti interes za analizo vedenja Uporabnikov, da lahko optimiziramo delovanje Spletnih strani in oglaševanje le-teh.
Če prenesemo vaše osebne podatke izven Evropskega gospodarskega prostora, bomo to storili po skrbnem pregledu primernih pravnih podlag in zaščitnih ukrepov, kot so:
Opozarjamo vas na pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki, ki jih lahko uveljavljate tako, da pošljete e-poštno sporočilo na [email protected]. Te vam omogočajo, da:
Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. V Republiki Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec, katerega kontaktni podatki so na voljo tukaj: Informacijski pooblaščenec.
Za dodatne informacije o vaših pravicah v zvezi z vašimi osebnimi podatki, vključno z določenimi omejitvami, ki veljajo za nekatere od teh pravic, poglejte člene 12 do 23 GDPR, ki so na voljo tukaj: UREDBA (EU) 2016/679 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA.
V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate tudi naslednje pravice, ki jih lahko uveljavljate na enak način kot v prejšnjem poglavju:
Vsakič, ko nasprotujete neposrednemu trženju z drugačno komunikacijsko metodo kot pri tržnih sporočilih, ki ste jih prejeli od nas, nam morate posredovati vaše ime in zadostne podatke, da vas lahko prepoznamo v zvezi s sporočili, ki ste jih prejeli.
Na podlagi osebnih podatkov, ki jih pridobimo od vas, se v določenih primerih izvaja avtomatizirano odločanje (vključno s profiliranjem).
Od časa do časa lahko spreminjamo naša pravila o zasebnosti, o čemer vas bomo obvestili. Če nadaljujete z dostopom do naših Spletnih strani na ta datum ali po tem datumu, se strinjate, da vas zavezuje nova različica naših pravil o zasebnosti.
Kadar nameravamo uporabiti vaše osebne podatke za nov namen, vam bomo posredovali informacije o tem namenu in vse druge pomembne informacije, preden uporabimo vaše osebne podatke za ta novi namen.
Prosimo vas, da nas obvestite o.kakršnih koli spremembah vaših osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, da so ti ves čas točni in ažurni.
Našega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov lahko kontaktirate na [email protected]. Podatki o pooblaščencu za varstvo osebnih podatkov se nahajajo na tej povezavi.
